Na Yuca Collection, queremos que sua experiência seja sempre especial. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e simples, para que você compre com tranquilidade.
Todas as peças devem ser devolvidas sem sinais de uso, sem lavagem e com a etiqueta original fixada.
É obrigatório apresentar o ticket de compra (nota fiscal).
Não realizamos trocas de peças que apresentem indícios de mau uso, odores, manchas ou alterações feitas pelo cliente.
Devolução: pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Você também pode solicitar sem sair de casa:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe entrará em contato com as instruções para o envio.
Assim que a peça chegar e for analisada, daremos andamento na troca, devolução ou estorno.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira.
Produtos adquiridos em liquidação ou promoção poderão ser trocados apenas por outro item do mesmo valor pago ou superior (com pagamento da diferença).
